Мы все время вынуждены общаться с людьми, а в идеале - получать результат от всех разговоров. В этой статье я приведу свод простых правил и советов, которые помогут сделать деловой разговор успешным.
В начале разговора обговаривайте тему, а в конце разговора резюмируйте итоги. Люди редко запоминают то, что было посередине.
Больше юмора. Это сближает людей и настраивает на хороший лад. Главное не переборщить.
Не теряйте тему разговора. Говорите только о вашем товаре или услуге, таким образом экономя время других людей. Те, кому это не интересно, откажутся сразу.
Не перебивайте. Проявляйте вежливость по отношению к собеседнику.
Всегда будьте уверены в себе и в том, что вы говорите. Робость - признак жертвы, а вы должны быть лидером.
Не сутультесь и не прячьте руки в карманы. Это придаст вам гораздо больше “веса” в глазах окружающих.
Помните об НЛП - отражайте позы собеседника. Если он скрестил руки на груди, сделайте то же самое.
Люди любят, когда они нужны. Не бойтесь одолжить ручку у вашего собеседника для того, чтобы что-то записать. Тогда он проникнется к вам большей симпатией, чем если бы вы сами ему ее дали.
Не используйте слова “Нет” и “Почему”. Ищите другие альтернативы, которые будут гораздо более мягкими.
Не показывайте, что вы чего-то боитесь и никогда не преуменьшайте свои достижения.
На деловой встрече не ограничивайте человека в выборе. Люди любят выбирать.
Если же дать выбор практически невозможно, дайте два варианта, один из которых заведомо хуже другого.
Таким образом в этой статье приведены 12 простых советов, которые облегчат общение с деловыми патнерами, помогут менеджерам в их работе и просто сделают ваше общение с людьми более результативным.
